L’appli My Base est une plate-forme de gestion en libre-service pour la dernière génération des appareils de CSL. Pour les appareils DualCom Pro et DualCom Pro 2. Vous pouvez vérifier la force de votre signal, demander des reclassements, envoyer des alarmes de test, afficher des graphiques de disponibilité, modifier des profils de panneau, mettre à niveau le micrologiciel et afficher les journaux d’alarme.
Une fois que vous avez installé My Base depuis votre App Store, allez sur le site Web de CSL https://www.csl-group.com/uk/my-base-app/ pour vous créer un compte My Base.
Pour des raisons de sécurité, nous vous contacterons afin d’autoriser votre demande et de définir les niveaux d’autorisation appropriés pour votre compte My Base. Nous vous enverrons vos identifiants de connexion après l’approbation.
Vous avez besoin d’assistance ? Appelez le support technique de CSL au +44 (0) 1895 474 444.
Pour des raisons de sécurité, l’authentification multifacteur (MFA) est désormais requise pour utiliser l’appli My Base. La MFA accroît considérablement la sécurité de notre plate-forme et oblige les utilisateurs à s’authentifier via leur nom d’utilisateur, leur mot de passe et un code limité dans le temps (chaque code expire après 60 secondes). Ce code s’obtient via une application d’authentification, un e-mail ou un SMS. Une nouvelle authentification est requise tous les 30 jours ; si l’utilisateur se déconnecte ou si nous mettons à jour CSL Live.
Comment cela fonctionne :
1. Connectez-vous comme d’habitude à My Base avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
2. Recevez un code via une application d’authentification, par e-mail ou par SMS.
3. Entrez le code dans My Base.
4. Vous êtes maintenant connecté en toute sécurité.
Si vous rencontrez des problèmes avec les étapes ci-dessus, la réinitialisation de votre mot de passe redémarrera le processus d’authentification. Si le problème persiste et si vous avez besoin d’assistance, appelez le support technique de CSL au +31 (0) 88 474 7777
Voici une liste des authentificateurs couramment utilisés et approuvés par CSL :
Google Authenticator
Microsoft Authenticator
LastPass Authenticator
2FA Authenticator (2FAS)
Aegis Authenticator
Authy
Due Mobile
IBM Security Verify
Free OTP
La réinitialisation de votre mot de passe relancera le processus d’authentification multifacteur et résoudra la plupart des problèmes de connexion. Si vous ne recevez pas d’e-mail ou de SMS avec votre code d’accès unique, vous devrez appeler le support technique de CSL pour mettre à jour vos coordonnées, au +44 (0) 1895 474 444.
En standard, l’appareil est déclenché en retirant ou en appliquant zéro volt aux bornes d’entrée 1 à 8. Aucune résistance de rappel externe ne sera nécessaire. Ceci se fait en général via les sorties de communication numériques d’un panneau de commande.
Si vous devez utiliser une application ou un retrait positif, veuillez contacter le support afin qu’il puisse modifier le bias de l’appareil.
Veuillez visionner notre courte vidéo explicative à ce sujet (Cliquez ici) ou suivez les instructions ci-dessous.
1. Vérifiez que toutes les broches requises sont dans un état de restauration/repos et que vous n’êtes pas dans le menu de l’appareil.
2. Appuyez sur le bouton C jusqu’à ce que « L » apparaisse sur l’écran.
3. Relâchez le bouton C.
3. L’écran confirmera le bon fonctionnement en affichant « LEARN OK ».
4. Toutes les broches seront maintenant dans un état de restauration, veuillez tester avec la CRA.
En standard, l’appareil est déclenché en retirant ou en appliquant zéro volt aux bornes d’entrée 1 à 8. Si vous utilisez une application ou un retrait positif pour déclencher les broches, vous ne verrez aucune alarme de broche dans le journal des alarmes tant que le bias de l’appareil n’aura pas été modifié. Vous pouvez modifier ceci en procédant comme suit :
1. Utilisez le bouton A ou B pour faire défiler jusqu’à ce que « L » apparaisse sur l’écran.
2. Appuyez sur le bouton C jusqu’à ce que vous voyiez « _ » sur l’écran.
3. Utilisez le bouton A ou B pour faire défiler jusqu’à ce que « L » apparaisse sur l’écran.
4. Appuyez sur le bouton C.
5. Le bias a maintenant été modifié.
Sinon, veuillez demander assistance au support technique.
+44 (0) 1895 474 444
Votre appareil sera fourni préconfiguré sans type de connexion de panneau (broches uniquement). Pour activer la connexion série d’un panneau de commande, accédez à MyBase et sélectionnez le type de panneau.
1. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
2. Sous la section « Materiel ». Cliquez sur l’icône « hamburger » et sélectionnez « Panneau d'édition ».
3. Sélectionnez le type de panneau correct dans le panneau 1 puis cliquez sur « Sauvegarde les modifcations ».
4.Votre appareil chargera sa configuration et redémarrera. Une fois le redémarrage effectué, vous devriez commencer à recevoir des signaux du panneau de commande.
Si vous ne recevez pas les signaux, assurez-vous d’avoir réalisé les étapes de programmation du panneau décrites dans le guide du panneau de ce panneau de commande spécifique. Les guides sont disponibles en ligne - Cliquez ici.
Vous vérifiez la force du signal perçue par l’appareil dans My Base ou l’écran de l’appareil. L’écran indique la technologie d’accès radio et la force du signal de la voie radio principale (soit GSM 1 4G 8). Nous recommandons un minimum de 4 sur 10 en 4G/3G/2G.
Si vous avez un module radio secondaire, basculez le micro-commutateur 4 du module pour afficher la puissance du signal et la technologie d’accès radio de GSM 2 sur l’écran (soit GSM2 4G 6). Basculez à nouveau le micro-commutateur 4 pour afficher le signal de GSM 1.
Vous verrez cette alarme dans le journal des alarmes si le module radio 2 a été installé dans l’un de nos boîtiers de module radio et si l’appareil a détecté un problème avec l’anti-fraude optique de ce boîtier. Idéalement, un technicien doit se rendre sur le site et s’assurer que le boîtier n’a pas été altéré.
La configuration défaut de la sortie est normalement ouvert. Les sorties 1A + 1B sont des contacts sans tension, qui sont normalement ouverts et configurés pour indiquer les conditions de défaut de voie au panneau de commande.Si nécessaire, vous pouvez inverser la sortie du relais via My Base.
Guides des panneaux