Atlas Fire & Security Ltd grundades 1993 och är en kundfokuserad och engagerad organisation baserad i Birkenhead. Teamet på Atlas är väl medvetna om de kommande utmaningarna som Storbritanniens All IP-projekt medför. Nyligen fick företagets VD, John Piggott, en direkt inblick i hur dessa förändringar kommer att påverka slutanvändare.
“Under den första veckan i oktober 2021 fick jag ett brev från BT där de informerade om att de skulle uppgradera min fasta telefon till den nya digitala tjänsten. Jag visste också att min lokala telefonväxel skulle gå in i sin ‘stop-sell’-fas från den 13 oktober, vilket innebar att alla tjänsteförändringar automatiskt skulle övergå till IP, eftersom äldre alternativ inte längre skulle vara tillgängliga.”
Liksom många andra antog John att övergången skulle ske inom de kommande 12 månaderna efter att stop-sell-fasen påbörjats, och att han skulle få god förvarning om det exakta datumet för uppgraderingen. Så blev det dock inte.
“Den 19 oktober (bara sex dagar efter att stop-sell-fasen inletts) fick jag ett e-postmeddelande från BT där de meddelade att min tjänst skulle uppgraderas endast sju dagar senare, den 26 oktober. Mycket riktigt genomfördes allt enligt plan, och från det datumet stängdes min PSTN-tjänst av och ersattes med IP.”
Lyckligtvis var John medveten om konsekvenserna av denna övergång och kunde i god tid uppgradera sitt larmsystem till den senaste 4G-lösningen från CSL. Men många slutanvändare kommer inte att känna till att denna förändring påverkar deras larmsystem och kanske inte informerar sin installatör i förväg. Detta kan orsaka stora problem för installatörer, då akututryckningar kan krävas när systemen plötsligt slutar fungera.
“Efter att själv ha upplevt hur detta påverkar både hem- och företagsägare, uppmanar vi nu aktivt alla våra kunder att uppgradera sina system. Detta säkerställer inte bara framtidssäkring av deras system och gör det möjligt för oss att ge en bättre service, utan det förhindrar också eventuella problem som kan uppstå i samband med All IP-övergången.”
Utforska hur våra larmöverföringslösningar kan leverera sömlös och säker uppkoppling för ditt företag.
