BHV-Knop está especializada en sistemas de alarma de emergencia diseñados para alertar y movilizar de inmediato a los equipos de respuesta. Su solución es ampliamente utilizada en entornos laborales y espacios públicos, donde garantizar una intervención rápida en caso de incidente es esencial. Para BHV-Knop, la fiabilidad no es solo una característica: es una necesidad absoluta, ya que cada notificación de emergencia puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte.
El desafío
En el ámbito crítico de la respuesta ante emergencias, cada segundo cuenta. BHV-Knop se enfrentaba al reto de garantizar que sus sistemas de alarma mantuvieran una conectividad ininterrumpida, incluso en caso de fallos en la red. Un solo punto de fallo podría provocar que se perdiera una alerta de emergencia, con consecuencias potencialmente mortales.
Jesse Degger, propietario de BHV-Knop, lo resume claramente: “En nuestro sector, cada llamada de emergencia debe llegar sin falta. No puede haber excepciones. Pulsar el botón implica una intervención inmediata. Si el equipo de emergencias no recibe la notificación, podríamos perder la oportunidad de realizar una reanimación, y eso es algo que no podemos permitir.”
Nuestra solución
Para hacer frente a estos desafíos, BHV-Knop se asoció con nosotros para implementar una solución de conectividad robusta con tecnología dual-SIM. Nuestras tarjetas SIM funcionan como dos en una: si la SIM principal presenta algún problema, el sistema cambia automáticamente a la secundaria sin interrupciones. Esta conmutación automática garantiza una conectividad continua para las alertas de emergencia.
Jesse Degger, propietario de BHV-Knop, comparte:
“Con la tecnología de doble SIM de CSL y el CSL IoT Plataforma, podemos garantizar que nuestros sistemas de respuesta a emergencias permanezcan en línea y sean fiables. Su soporte y experiencia han sido invaluables para ayudarnos a ofrecer un servicio ininterrumpido a nuestros clientes.”
Además, nuestro panel de control de la CSL IoT Plataforma proporciona a BHV-Knop visibilidad en tiempo real y control total sobre toda su flota de tarjetas SIM, permitiendo una gestión proactiva y una rápida respuesta ante cualquier incidencia de conectividad.
El Impacto
Desde el inicio de nuestra colaboración, BHV-Knop ha experimentado:
- Mayor Fiabilidad: Las alertas de emergencia se envían de forma constante y sin interrupciones.
- Eficiencia Operativa: La supervisión y gestión en tiempo real han optimizado las operaciones y reducido la necesidad de intervenciones in situ.
- Escalabilidad: La solución de conectividad robusta permite la expansión de BHV-Knop, garantizando un servicio fiable en todas sus ubicaciones.
Como recuerda Jesse Degger, “En una ocasión tuvimos una caída con un proveedor que duró ocho horas, durante las cuales no entró ninguna llamada de emergencia. Con las tarjetas SIM de CSL, esto se redujo a solo dos minutos.”
Con nuestra ayuda, BHV-Knop ha podido reforzar sus sistemas de respuesta a emergencias con soluciones de conectividad resilientes, asegurando que cada llamada de emergencia se reciba de manera rápida y eficaz.
