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ECHO

ECHO (Electronic Call Handling Operations) es un servicio electrónico de transmisión de alarmas totalmente automatizado que conecta a las CRA, los cuerpos de policía y los proveedores de seguridad. Agiliza las respuestas a las alarmas sustituyendo a los anticuados sistemas de gestión de llamadas telefónicas, aumentando la precisión y la eficacia. Teniendo en cuenta que muchas CRA ya están conectadas y que cada día se conectan más, CSL sigue desempeñando un papel clave en el impulso de esta iniciativa como integrador de la plataforma ECHO.

servicios de emergencia
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¿Qué es ECHO?

La plataforma ECHO conecta las centrales receptoras de alarmas (CRA) directamente con el correspondiente cuerpo de policía. Automatiza la vía de comunicación y permite a los servicios de emergencia reaccionar a las alarmas verificadas con mayor rapidez y eficacia que los servicios tradicionales de atención de llamadas. Por eso, es una herramienta esencial para incidentes en los que cada segundo cuenta.

Con ECHO, las organizaciones no solo reducen los tiempos de respuesta y mejoran los protocolos de seguridad, sino que ganan en tranquilidad al saber que las alarmas se gestionan con la máxima urgencia y precisión. El sólido diseño de la plataforma garantiza una conectividad sin interrupciones y el cumplimiento de las modernas normas de emergencia, lo que la convierte en la elección de confianza de los profesionales de la seguridad.

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ECHO: Transform your response times with future-ready technology

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Tiempos de respuesta más rápidos

Los usuarios finales conectados a ECHO pueden beneficiarse de tiempos de respuesta de alarma más rápidos, con una mejora estimada de hasta 4 minutos.

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Preparada para el futuro

ECHO está diseñada para ser compatible con productos tanto de radio como IP, lo que garantiza que no se verá afectada por el Proyecto de Actualización de la Red Telefónica del Reino Unido (All IP).

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Iniciativa del sector

Con el respaldo de los principales organismos del sector, como BAFE, BSIA, FSA, NSI y SSAIB, ECHO cumple las normas más recientes y las mejores prácticas en gestión de alarmas.

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Actualización automática

Todos los productos de señalización de alarmas de CSL están preparados para ECHO y utilizarán automáticamente la plataforma ECHO sin necesidad de pasos adicionales de instalación.

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Mejora la precisión y agiliza la comunicación

ECHO simplifica la gestión de alarmas automatizando la gestión de llamadas y conectando directamente con las fuerzas del orden, aumentando la fiabilidad y la precisión.

Integración directa entre CRA y policía

ECHO crea un vínculo perfecto entre las CRA, las fuerzas del orden y los proveedores de seguridad, garantizando que las alertas críticas lleguen al instante a los servicios de emergencia adecuados.

Automatización de principio a fin

Sin necesidad de intervención manual, ECHO moderniza el proceso de comunicación de alarmas, reduciendo los errores y mejorando la precisión de las respuestas de emergencia.

Expansión continua

Al incorporarse constantemente nuevas CRA a la plataforma ECHO, te beneficias de una red en expansión que mejora tu capacidad de respuesta.