CSL Satellite

Descarga e instala la aplicación Starlink en tu teléfono. La aplicación Starlink está disponible tanto para dispositivos Android como iOS. La aplicación es una parte fundamental de la configuración inicial. También utilizarás la aplicación para configurar varios ajustes y solucionar cualquier problema después de que tengas tu Starlink en funcionamiento. Busca Starlink en tu tienda de aplicaciones.

Android App:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.starlink.mobile

iPhone (iOS) App
https://apps.apple.com/us/app/starlink/id1537177988

Para que el terminal de Satellite funcione, necesita energía y una vista despejada del cielo. Tu Starlink necesita una vista despejada del cielo para poder mantenerse conectado con los satélites a medida que se mueven por encima de tu cabeza. Los objetos que obstruyen la conexión entre tu Starlink y el satélite, como la rama de un árbol, un poste o un tejado, pueden causar interrupciones del servicio.

Si no puedes encontrar un campo de visión despejado desde el nivel del suelo, considera la posibilidad de instalarlo en un lugar elevado, como un tejado, un poste o una pared. CSL pone a su disposición soportes y accesorios adicionales.

Listo para conectar

Usuarios de datos estándar: asegúrate de que estás en la dirección registrada del terminal o puede que el tiempo de aire no se active.

Usuarios de datos móviles: Activa tu terminal en cualquier lugar.

Llámanos: Llámanos al +34 960 700 730 para informarnos de que tu instalación está a punto de comenzar. Solicite la activación de tu cuenta, esto activa tu tiempo aire, normalmente en 15 minutos (pero puede tardar hasta una hora). Deberás indicar el número de KIT de tu terminal, que se encuentra en una pegatina en la parte posterior de tu antena parabólica Starlink.

Cableado

1. Conecta el terminal al adaptador ethernet utilizando el cable ethernet.
2. Coloca el terminal Starlink en la base, con cuidado de no atrapar ningún cable.
3. Conecta el adaptador ethernet al router (si no necesitas un adaptador ethernet puedes conectar el router directamente al terminal).
4. Conecta el cable de alimentación al router y enciende el terminal.

Orientación

1. Starlink se nivelará automáticamente para buscar satélites sobre su cabeza. NO intentes ajustar manualmente tu Starlink.
2. Después de unos minutos, Starlink hará una conexión inicial con la constelación Starlink y se inclinará hasta el ángulo óptimo para la cobertura del satélite.
3. Si el terminal no se mueve de la posición de reposo después de varios minutos, compruebe el cableado de la unidad y enciéndala.

1. Abre la configuración Wi-Fi de tu teléfono. Deberías ver una nueva red inalámbrica llamada STARLINK, STINKY o DISHY. Conéctate a ella para continuar.
2. Abre la aplicación Starlink. La aplicación te pedirá que configures el Wi-Fi añadiendo un SSID y una contraseña de tu elección. Guarde un registro de esto ya que esta contraseña no es almacenada por CSL.
3. Una vez que hayas configurado un SSID y una contraseña. Sólo tiene que unirse al nombre de la red y añadir la contraseña. Ya estás conectado.
4. Si la aplicación te lo pide, asegúrate de que se han aplicado las actualizaciones.
5. Opcionalmente, conecta los dispositivos que utilicen el adaptador Ethernet.

Nota: algunas funciones de la aplicación requieren que el usuario haya iniciado sesión en una cuenta. Esta cuenta la gestiona CSL en su nombre, así que póngase en contacto con nosotros si necesita activar alguna de estas funciones.

Imposible conectar:

1. Asegúrate de que hay una línea de visión despejada hacia el cielo sin obstrucciones.

2. Abre la aplicación Starlink para comprobar si hay alertas, cortes u obstrucciones. Sigue las instrucciones de la aplicación para resolverlos.

3. Comprueba que la luz del router Wi-Fi de la parte inferior del router está encendida.

4. Asegúrate de que todo está bien enchufado y de que no hay daños en el hardware ni en los cables.

5. Enciende Starlink desenchufándolo de la corriente y volviéndolo a enchufar.

6. Reinicie el router pulsando el botón de reinicio entre los dos puertos Ethernet.

7. Confirma que está en la dirección de servicio correcta que aparece en tu cuenta si utilizas tiempo de aire fijo.

8. Si nada de esto funciona, ponte en contacto con el servicio de Soporte Técnico de CSL.

Si necesitas que el router Wi-Fi esté oculto y no se pueda buscar, tienes dos opciones.

1. Red oculta: el Wi-Fi seguirá funcionando para los dispositivos conectados, pero no será visible ni se podrá buscar.
2. Anulación de Wi-Fi – El router Wi-Fi se anula por completo y sólo se habilitarán las conexiones Ethernet a través del adaptador Ethernet.

Simplemente llámanos al +34 960 700 730 e indícanos cuál de las opciones anteriores deseas aplicar.

Nota: La opción de red oculta es reversible simplemente llamando a nuestro servicio de Soporte Técnico. La opción de anulación de Wi-Fi requerirá un reinicio de la unidad para revertir, pero esto implica volver a configurar el SSID y la contraseña para el router.