CSL Satellite

[Voor de V3 sn ook gebruiken om verschillende instellingen te configureren en problemen op te lossen nadat u uw Starlink in gebruik hebt genomen. Zoek naar Starlink in uw app store.

Android app:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.starlink.mobile

iPhone (iOS) app

https://apps.apple.com/us/app/starlink/id1537177988

Om de satellietterminal te laten werken, heeft deze stroom nodig en een onbelemmerd zicht op de hemel.Uw Starlink heeft een vrij zicht op de hemel nodig om verbinding te kunnen houden met satellieten die zich boven uw hoofd bewegen. Objecten die de verbinding tussen uw Starlink en de satelliet belemmeren, zoals een boomtak, paal of dak, kunnen storingen veroorzaken.

Als u vanaf de grond geen duidelijk gezichtsveld kunt vinden, kunt u overwegen het apparaat op een verhoogde locatie te installeren, zoals op een dak, paal of muur. Extra bevestigingen en accessoires zijn verkrijgbaar via CSL.

Klaar om aan de slag te gaan

Gebruikers van standaardgegevens: zorg ervoor dat u zich op het geregistreerde adres bevindt. De terminal werkt alleen op het geregistreerde adres.

Gebruikers van Global Mobility-gegevens: Activeer uw terminal overal. Afhankelijk van de beschikbaarheid van Starlinks dekking.

Bel ons op +31 (0) 88 474 77777 om ons te laten weten dat uw installatie gaat beginnen.

Vraag om uw account te activeren, dit activeert uw airtime, meestal binnen 15 minuten (maar kan tot een uur duren).

U moet het KIT- of A-nummer van uw terminal opgeven; dit vindt u op een sticker aan de achterkant van uw Starlink-schotel.

Bekabeling

1. Til de kickstand op en sluit een uiteinde van de meegeleverde kabels aan op uw Starlink met de kabelvergrendeling naar boven gericht.
2. Zorg ervoor dat de stekker volledig is ingestoken zodat de voorkant gelijk ligt met het oppervlak.
3. Leid het andere uiteinde van de Starlink-kabel naar uw router en sluit deze aan op poort nummer 1, aangegeven met het antennesymbool op de achterkant van de router.
4. Steek de Gen 3 Router in een stopcontact met behulp van de voedingskabel en de voeding.

Gebruikers van standaardgegevens: zorg ervoor dat u zich op het geregistreerde adres bevindt. De terminal werkt alleen op het geregistreerde adres.

Gebruikers van Global Mobility-gegevens: Activeer uw terminal overal. Afhankelijk van de beschikbaarheid van Starlinks dekking.

Bel ons op +31 (0) 88 474 77777 om ons te laten weten dat uw installatie gaat beginnen.

Vraag om uw account te activeren, dit activeert uw airtime, meestal binnen 15 minuten (maar kan tot een uur duren).

U moet het KIT- of A-nummer van uw terminal opgeven; dit vindt u op een sticker aan de achterkant van uw Starlink-schotel.

Bekabeling

1. Til de kickstand op en sluit een uiteinde van de meegeleverde kabels aan op uw Starlink met de kabelvergrendeling naar boven gericht.
2. Zorg ervoor dat de stekker volledig is ingestoken zodat de voorkant gelijk ligt met het oppervlak.
3. Leid het andere uiteinde van de Starlink-kabel naar uw router en sluit deze aan op poort nummer 1, aangegeven met het antennesymbool op de achterkant van de router.
4. Steek de Gen 3 Router in een stopcontact met behulp van de voedingskabel en de voeding.

1. 1. Open de Wi-Fi-instellingen op uw telefoon. U dient een nieuw draadloos netwerk genaamd STARLINK, STINKY of DISHY te zien. Maak er verbinding mee om verder te gaan.
   2. Open de Starlink app. De app vraagt u om de Wi-Fi in te stellen door een SSID en wachtwoord naar keuze toe te voegen. Houd dit bij, want dit wachtwoord wordt niet opgeslagen door CSL.
   3. Zodra u een SSID en wachtwoord hebt ingesteld. U hoeft alleen maar verbinding te maken met het netwerk dat u zojuist hebt ingesteld en het wachtwoord toe te voegen. U bent nu verbonden.
   4. Zodra u verbonden bent, geeft een waarschuwing op de app aan of u Starlink moet roteren om correct te worden uitgelijnd. Klik op de melding om de uitlijningstool te gebruiken.
   5. Zorg ervoor dat updates worden toegepast als de app daarom vraagt.

   Opmerking: sommige functies van de app vereisen dat de gebruiker is aangemeld bij een account. Deze account wordt namens u beheerd door CSL, dus neem contact met ons op als u deze functionaliteit geactiveerd wilt hebben.

Kan geen verbinding maken:

1. Zorg voor een vrije zichtlijn naar de hemel zonder obstructies.

2. Open de Starlink App om te controleren op waarschuwingen, onderbrekingen of belemmeringen. Volg de aanwijzingen in de app om deze op te lossen.

3. Controleer het lampje van de Wi-Fi-router.

4. Zorg ervoor dat alles goed is aangesloten en dat er geen schade is aan hardware of kabels.

5. Schakel Starlink uit door de stekker uit het stopcontact te halen en weer aan te sluiten.

6. Reset de router door op de resetknop tussen de twee ethernetpoorten te drukken.

7. Controleer of u zich op het juiste serviceadres bevindt dat op uw account staat vermeld als u vaste airtime gebruikt.

8. Als geen van deze oplossingen werkt, neem dan contact op met CSL Customer Support.

Als u wilt dat de Wi-Fi-router verborgen en niet doorzoekbaar is, hebt u twee opties.

1. Verborgen netwerk – de Wi-Fi zal nog steeds werken voor aangesloten apparaten, maar zal niet zichtbaar/zoekbaar zijn.
2. Wi-Fi Bypass – de Wi-Fi-router wordt volledig omzeild en alleen Ethernet-verbindingen worden ingeschakeld.

Bel ons op +31 (0) 88 474 77777 en laat ons weten welke van de bovenstaande opties u toegepast wilt hebben.

Opmerking. De verborgen netwerkoptie kan worden teruggedraaid door simpelweg naar onze helpdesk te bellen. De Wi-Fi bypass-optie kan alleen ongedaan worden gemaakt door het apparaat te resetten, maar hiervoor moeten de SSID en het wachtwoord van de router opnieuw worden geconfigureerd.