Dual-Stream Ltd

En los últimos años, el panorama del robo en el sector retail ha cambiado drásticamente. Grupos delictivos organizados tratan ahora el robo como una operación empresarial coordinada, atacando múltiples tiendas en un solo día con productos seleccionados. Para Dual-Stream, mantenerse un paso por delante de estas amenazas sofisticadas significó replantear cómo se diseñan, implementan y mantienen las soluciones de prevención de pérdidas. Al asociarse con CSL, encontraron la conectividad segura, escalable y adaptada al sector que necesitaban para ofrecer resultados en entornos comerciales activos—ayudando a los minoristas a reducir pérdidas hasta en un 80%.

“El robo en retail hoy en día no es solo una oportunidad ocasional—es un sistema organizado,” explica Andy Martin, Director de Desarrollo Comercial en Dual-Stream. “La aparición de grupos criminales organizados lo ha cambiado todo.”

Dual-Stream necesitaba una solución de red que no solo fuera segura, sino también completamente aislada de la infraestructura principal del minorista, garantizando que sus sistemas de prevención de robos pudieran operar de forma independiente y sin exponer otros sistemas a riesgos cibernéticos.

Además, su tecnología debía ser totalmente adaptable a entornos retail en vivo, donde las implementaciones deben realizarse rápidamente y sin interrumpir las operaciones del cliente. Esto significaba diseñar con base en el modelo operativo del minorista—y no al revés.

Para lograr implementaciones seguras y ágiles, Dual-Stream se asoció con CSL para cubrir sus necesidades de conectividad IoT. CSL proporcionó:

• Conectividad IoT segura y dedicada, diseñada para entornos de alta seguridad
• Una red completamente separada para aislar las soluciones de robo del sistema principal del cliente
• Infraestructura escalable y robusta que permite despliegues a nivel nacional
• Soporte técnico y conocimiento sectorial desde la prueba de concepto hasta la implementación
• Asistencia continua y soporte ágil para los equipos internos y en campo

“La gran diferencia con CSL es su escalabilidad, su solidez y el nivel de colaboración que hemos logrado,” comenta Andy. “Conocen sus productos y entienden nuestras prioridades.”

CSL trabajó codo a codo con los equipos de TI de Dual-Stream para asegurar implementaciones confiables, escalables y sin contratiempos, incluso en despliegues rápidos a múltiples ubicaciones.

Con el apoyo de CSL, Dual-Stream ha logrado un rendimiento constante y resultados medibles:

• Reducción de pérdidas de hasta un 80% en tiendas con sus soluciones
• 100% de disponibilidad en los sitios implementados
• Escalabilidad rápida—soluciones que funcionan siempre en entornos retail activos
• Mayor seguridad gracias a redes completamente aisladas
• Una relación de confianza con un socio que responde en cada etapa

“El soporte técnico de CSL ha sido clave durante todo el proyecto,” comenta Andy. “Desde la prueba de concepto hasta el despliegue, tenerlos a nuestro lado marcó la diferencia.”

Para Dual-Stream, CSL se destacó por:

• Su experiencia comprobada en entornos de alta seguridad
• Un profundo conocimiento del sector retail
• Un enfoque colaborativo y práctico, desde el concepto hasta la ejecución
• Conectividad fiable y escalable, constante en cada implementación
• Soporte técnico rápido, profesional y accesible

“Recomendaría CSL sin dudarlo a mis colegas del sector,” dice Andy. “Responden, entienden el problema y te conectan con la persona adecuada cuando más importa.”

Con CSL, Dual-Stream no solo implementó una solución—construyó un modelo de prevención de pérdidas preparado para el futuro, basado en la confianza, la velocidad y la resiliencia.