Utöver vår nuvarande CM2-modell, där CSL fakturerar larmcentralen (ARC) för den årliga abonnemangsavgiften, lanserar vi nu CM3. I CM3-modellen fakturerar CSL kunden (installatören eller slutanvändaren) direkt för abonnemanget.
Översikt över tillgängliga modeller.
CM2 (nuvarande modell):
- Hårdvaran köps via distributör.
- Larmcentralen (ARC) registrerar sändaren.
- CSL fakturerar ARC för den årliga abonnemangsavgiften.
- ARC fakturerar installatör.
CM3 (ny modell):
- Hårdvaran köps via distributör.
- CSL registrerar sändaren. Registreringsformuläret med Connection ID / ARC Connection ID skickas till installatören / slutkunden.
- CSL fakturerar installatör eller slutkunden direkt för abonnemangsavgiften.
- ARC är inte involverad i fakturering av abonnemanget.
Vissa ARC kommer att erbjuda både CM2- och CM3-modellerna. Om du föredrar att fortsätta använda CM2, vänligen diskutera detta med din ARC.
Kombinera CM3 (ny modell) med CM2 (gammal modell).
Om en ARC vill fortsätta att erbjuda CM2 är det möjligt att kombinera CM2 med CM3.
Kunderna kan välja att registrera CSL hårdvara via ARC på samma sätt som tidigare (CM2) eller att kontakta CSL, som registrerar sändaren och skickar abonnemangsfakturan direkt (CM3).
CM2-processen kommer att fortsätta att fungera som idag.
Så fungerar CM3.
Kontakta din CSL säljare eller CSL support för att registrera er för CM3.
Kunder som använder CM3 skickar det nya registreringsformuläret direkt till CSL: order@csl-group.com.
CSL registrerar larmsändaren så att ARC-anslutnings-ID skapas. CSL skickar det ifyllda registreringsformuläret till den som står som ägare till abonnemanget.
Registreringsformuläret innehåller:
- Connection ID.
- ARC Connection ID (det larmidentifieringsnummer som används av ARC).
Vi tillhandahåller ett registreringsformulär som liknar den nuvarande versionen, med all information som ARC normalt behöver för att registrera larmsändaren.
Lanseringsdatum för CM3.
Kunder kan börja skicka in registreringsformulär för CM3 från och med 2025-09-01. Registreringar hanteras manuellt tills vidare och slutförs inom en arbetsdag.
Kontaktinformation för registreringsfrågor:
Om det uppstår problem med registreringen, vänligen kontakta CSL Nordics Support:
- Telefon: +46 (0)10-204 2050
- E-post: support.nordics@csl-group.com
Faktureringsinformation för CM3.
CSL fakturerar slutkunden för abonnemangsavgiften. Kunden kan välja om fakturan ska skickas årligen eller månadsvis. Det är först 12 månaders bindningstid och därefter 1 månads uppsägningstid.
Avbokningar, omklassificeringar och frånkopplingar (CM3).
CSL kontaktar ARC för att bekräfta godkännande innan begärda ändringar behandlas.
Överföring av anslutningar från CM2 till CM3.
Om en kund vill överföra anslutningar från CM2-modellen till CM3, vänligen kontakta CSL Nordics Support:
- +46 (0)10-204 2050
- Support.nordics@csl-group.com
