IN GESPREK MET LEJEUNE MULTI ELECTRA

Waar gebruiken jullie de CSL producten voor?

Bij Lejeune Multi Electra waren we al jaren bekend met de WebWay producten van CSL. Toen we op de hoogte werden gebracht dat de WebWay producten niet meer leverbaar waren zijn we overgestapt op de DualCom Pro Range van CSL.

We gebruiken de producten voornamelijk voor de communicatie tussen alarm en brandmeldsystemen richting de Particuliere Meldkamer. Dit om er zeker van te zijn dat de alarmmeldingen bij de alarmcentralist terecht komen en niet alleen afhankelijk zijn van de eigen internet of PSTN verbinding van de klant.

Wat is jullie algemene ervaring met CSL?

Onze ervaring is erg goed. We ondervinden geen enkele problemen met het installeren en de werking van de producten en diensten van CSL. Omdat CSL producten zijn uitgerust met dubbele simkaarten en technisch gekoppeld zijn via een beveiligd en gemanaged netwerk aan de PAC’s geeft dit ons en de eindgebruiker zekerheid.

Wat zijn de voordelen van het gebruiken van de CSL producten en de My Base 2.0 App?

De producten zijn erg eenvoudig aan te sluiten en de My Base 2.0 App is erg gebruiksvriendelijk. Dit alles maakt het proces van professioneel aansluiten, configureren en managen van de transmissieverbindingen een kinderspel.

Waarom kiezen jullie voor CSL?

CSL biedt een totaalpakket van hardware inclusief roaming simkaarten, online tool (My Base 2.0 App) en Nederlandse 24/7 supportdesk. En ik weet niet of de concurrentie dit ook levert.

Hoe is uw ervaring met het gebruik van CSL's Sales & Support?

We merken in de praktijk dat de 24/7 supportdesk goed bereikbaar is en altijd de helpende hand biedt.

Tevens is de aftersales ook goed geregeld, onze contactpersoon Marc Stienen is altijd bereikbaar en helpt direct waar nodig. Zo moet het zijn, een goed voorbeeld voor andere bedrijven.

Wenst u na het lezen van dit interview meer informatie over CSL Benelux? Klik hier en neem contact met ons op.