Whitbread, eigenaar van Premier Inn, beheert het grootste hotelnetwerk van het VK: 850 hotels, meer dan 86.000 kamers en jaarlijks meer dan 35 miljoen gasten. Elke locatie is afhankelijk van inbraakdetectie, alarmsignalering en CCTV-systemen waarbij uitval niet mag voorkomen. Toen de PSTN-uitschakeling de volledige analoge infrastructuur van het bestand op een aftellen richting veroudering zette, had Whitbread een transformatieprogramma nodig dat kon draaien in honderden actieve, gastgerichte omgevingen zonder enige downtime.
Verouderde infrastructuur brachte de levensveiligheid in gevaar
Alarmsignalering en CCTV-bewaking in het hele bestand liepen allemaal via analoge telefoonlijnen die binnenkort buiten gebruik zouden worden gesteld. Bestaande verbindingen werden al minder betrouwbaar, wat het risico op communicatiestoringen met zich meebracht nog vóór de nationale uitschakelingsdeadline werd bereikt. Analoge CCTV beperkte ook de mogelijkheden voor toegang op afstand en incidentverificatie, waardoor beveiligingsteams trager konden inschatten en reageren op incidenten.
Het migreren van één gebouw is een overzichtelijk project. Het vervangen van kritieke levensveiligheidsinfrastructuur in meer dan 850 operationele, bezette hotels – zonder de bedrijfsvoering te verstoren of enige locatie onbeschermd te laten – vereiste een geheel andere orde van planning, coördinatie en expertise.
Een landelijke uitrol – in operationele hotels, zonder verstoring
CSL Group werd ingeschakeld om de connectiviteitslaag te leveren die het gehele programma ondersteunde. SECOM, aangesteld als installateur, verzorgde de werkzaamheden op locatie, de vervanging van apparatuur en de inbedrijfstelling in elk hotel. Het programma was gebouwd rond één niet-onderhandelbaar principe: elk hotel moest tijdens de migratie volledig beschermd blijven.
CSL leverde op elke locatie veerkrachtige 4G-connectiviteit via dual-path: als één netwerkpad uitviel, nam de secundaire verbinding automatisch de communicatie over, zonder handmatige tussenkomst en zonder onderbreking van de dekking. In plaats van veerkracht selectief toe te passen, werd dual-path de standaardopzet voor het volledige bestand, waardoor elke locatie hetzelfde beschermingsniveau kreeg, ongeacht locatie of bestaande infrastructuur.
CCTV werd parallel gemoderniseerd – analoge systemen werden vervangen door digitale, wat de toegang op afstand en de snelheid van incidentverificatie voor de beveiligingsteams van Whitbread aanzienlijk verbeterde.
Het resultaat: een veerkrachtig, toekomstbestendig bestand zonder gaten in de dekking
De beveiligingsinfrastructuur van Whitbread is nu volledig digitaal, veerkrachtig en toekomstbestendig. Alarmsignalen worden via beveiligde 4G-verbindingen direct naar de meldkamer gestuurd. Beveiligingsteams kunnen op afstand live CCTV-beelden bekijken, wat snellere verificatie mogelijk maakt zonder dat personeel ter plaatse moet komen. En omdat de architectuur consistent is uitgerold in het hele bestand, werkt elk hotel van Whitbread volgens dezelfde beveiligingsstandaard – een veerkrachtig landelijk platform, geen lappendeken van locatiespecifieke oplossingen.
“SECOM is al meer dan 25 jaar onze vertrouwde beveiligingspartner. Dit project is een goed voorbeeld van hoe zij op een samenwerkende en innovatieve manier een complex project realiseren met minimale impact op onze operationele hotelteams, zodat er geen verlies van kritieke beveiligingssystemen of dekking optreedt.”
John Brind, Director of Safety & Security, Whitbread Plc
“De PSTN-uitschakeling is een cruciaal moment voor organisaties die afhankelijk zijn van kritieke levensveiligheidssystemen. Door proactief te handelen heeft Whitbread niet alleen haar activiteiten beschermd, maar ook een toekomstbestendig beveiligingsplatform gecreëerd dat de volgende generatie digitale technologieën kan ondersteunen. Voor een programma van deze omvang en complexiteit hadden we een connectiviteitspartner nodig op wie we volledig konden vertrouwen – de expertise van CSL in kritieke omgevingen en hun dual-path-architectuur gaven ons de basis om zonder compromissen te leveren.”
Dan Wilkinson, Technical Director, SECOM Plc
Een multi-site bestand beheren waar falen geen optie is?
Beheert u connectiviteit op meerdere locaties – of dat nu 5, 500 of 5.000 zijn – dan moet de infrastructuur die uw veiligheidssystemen bij elkaar houdt, worden opgebouwd rond uw omgeving, niet er achteraf aan vastgeplakt. Neem contact met ons op om te bespreken hoe wij dit voor u zouden aanpakken.
