La Asociación de Tiendas de Autoservicio publicó recientemente su Encuesta Anual sobre Delincuencia y algunas de las tendencias más destacadas fueron las agresiones verbales, los robos y los ataques a cajeros automáticos. El 72% de las tiendas de todo el país sufrieron abusos verbales contra el personal, y algo menos del 40% de los incidentes se convirtieron en abusos físicos. Como organización, Correos garantiza que la seguridad de sus carteros y clientes es su prioridad número uno.
Kings Secure Technologies se adjudicó contratos con Correos en 2011 para un servicio dirigido por inteligencia, llamado Grapevine, mediante el cual se proporciona un alto nivel de seguridad y protección a 11.500 tiendas de Correos. CSL Router fue elegido por Kings como la plataforma de conectividad utilizada en muchas oficinas de correos en todo el Reino Unido, con el objetivo principal de mejorar el nivel de seguridad y, en consecuencia, reducir el riesgo de pérdida en estos sitios de correos. El CSL Router se utiliza actualmente en 200 centros y está previsto instalarlo en otros 1.200 en los próximos 18 meses.
Uno de los retos a los que se enfrentó Kings fue la disponibilidad de líneas de banda ancha. Cada oficina de correos tiene su propia conexión a Internet; sin embargo, se utilizan para terminales de pago y otras funciones y no tienen el ancho de banda necesario para albergar también imágenes de CCTV. Para solucionarlo, Kings introdujo CSL Router para proporcionar una conexión 4G dedicada y cifrada para enviar las imágenes de CCTV desde la oficina de correos a Grapevine. Esto permitió instalar con éxito cámaras Axis IP, estenopeicas y externas. Se ha determinado que las cámaras IP Axis, conectadas al CSL Router, proporcionan una protección significativa a los responsables de correos. Cuando se activa, un botón situado detrás del mostrador de una oficina de correos envía imágenes en directo directamente a Grapevine. De este modo, los carteros pueden estar seguros de que disponen de ayuda 24 horas al día, 7 días a la semana, en caso de incidente.
Desde que se instalaron las cámaras IP Axis y los routers CSL, las oficinas de correos han observado un descenso significativo del número de incidentes. Como resultado de este proyecto, se ha producido una reducción del 36% en las lesiones sufridas por los carteros y sus clientes en los últimos tres años.
«Como organización, siempre estamos buscando nuevas tecnologías que hagan más seguros a los carteros y a los clientes».
Mark Dinsdale, Director de Seguridad Física, Oficina de Correos
«Kings y CSL han trabajado juntos durante muchos años y han construido una sólida comprensión de la entrega de alta calidad, soluciones fiables.»
Paul Ottley, Director de Cuentas, Kings Secure Technologies
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