De Dreiging van SIM-swapping: De Implicaties voor Veiligheidssystemen en IoT Apparaten in de Zakelijke en Retailsectoren

SIM swapping (EN), ook wel SIM-kaping genoemd, gebeurt wanneer een cybercrimineel een mobiele provider weet te misleiden om het telefoonnummer van een slachtoffer over te dragen aan een malafide simkaart. Zodra de cybercrimineel het telefoonnummer heeft bemachtigd, kan hij SMS-gebaseerde tweefactorauthenticatiecodes (2FA) onderscheppen, gevoelige accounts binnendringen, en zelfs de legitieme gebruiker buitensluiten. Dit kan niet alleen kwetsbare gebruikers en werknemers treffen, maar ook diverse IoT-apparaten als deze niet door geavanceerde systemen en netwerkconnectiviteitsplatformen worden beheerd.

Impact op Kwetsbare Gebruikers

SIM-swapping treft in het bijzonder oudere volwassenen en mensen die minder bekend zijn (EN) met cybersecuritymaatregelen. Volgens de National Fraud Database (EN) waren 29% van de overgenomen accounts in het VK in bezit van personen ouder dan 61 jaar. Kwetsbare groepen worden vaak doelwit vanwege:

1. Gebrek aan Bewustzijn: veel slachtoffers zijn zich niet bewust van SIM-swapping en de gevolgen ervan, waardoor ze makkelijke doelwitten zijn voor phishing en social engineering-aanvallen.
2. Emotionele Manipulatie: oplichters gebruiken vaak emotionele tactieken, zoals zich voordoen als klantenservicemedewerkers of familieleden, om vertrouwen te winnen.
3. Financiële Schade (EN): slachtoffers kunnen toegang tot hun bankrekeningen verliezen, wat leidt tot ongeautoriseerde transacties en financiële diefstal.
4. Privacy-inbreuken: aanvallers kunnen gevoelige persoonsgegevens misbruiken, wat emotionele stress en langdurige beveiligingszorgen veroorzaakt.

Een Casus
Een gepensioneerde man van 64 jaar (EN) in het VK werd slachtoffer van SIM-swapping nadat hij werd gebeld door een oplichter die zich voordeed als medewerker van een grote mobiele provider. De fraudeurs namen zijn telefoonnummer over, probeerden ongeoorloofde transacties ter waarde van meer dan €5000 uit te voeren en onderschepten zijn e-mails. Het slachtoffer voelde zich hierdoor machteloos en aangedaan.

Gebruikersenquêtes tonen bovendien aan dat 94,2% van de gebruikers hun telefoon beveiligen met een wachtwoord, maar slechts 10,6% hun SIM-PIN inschakelen (EN).

Omzeilen van Multi-Factor Authenticatie (MFA)

SIM-swapping stelt aanvallers in staat om SMS-gebaseerde authenticatiecodes te onderscheppen, waarmee zij Multi-Factor Authenticatie (MFA) kunnen omzeilen. Dit is vooral risicovol voor bedrijven die SMS gebruiken voor accountbeveiliging, aangezien aanvallers ongeautoriseerde toegang kunnen krijgen tot gevoelige systemen.

Social Engineering-aanvallen

Cybercriminelen en criminele groeperingen combineren SIM-swapping vaak met social engineering-tactieken (EN) om IT-helpdesks te misleiden en wachtwoorden te laten resetten of toegang tot bedrijfsnetwerken te verkrijgen. Zo doen aanvallers zich bijvoorbeeld voor als medewerkers en gebruiken gestolen telefoonnummers om hun verzoeken te legitimeren.

Gevolg: Datalekken

Dit soort SIM-swapping-aanvallen kan leiden tot aanzienlijke datalekken, omdat ze de accounts van medewerkers openstellen voor ongeautoriseerde toegang. Aanvallers kunnen gevoelige gegevens, zoals inloggegevens, klantinformatie en financiële gegevens, uit deze gecompromitteerde systemen halen. Zo leidde een recente cyberaanval (EN) op een grote Britse detaillist tot het lekken van persoonlijke gegevens van tot wel 20 miljoen leden (EN).

Operationele Verstoring
Bedrijven kunnen ernstige operationele verstoringen ondervinden als gevolg van SIM-swapping-aanvallen. Slachtoffers van cyberaanvallen in de retailsector (EN) kregen te maken met systeemuitval, producttekorten en betaalproblemen, wat resulteerde in grote financiële verliezen en reputatieschade.

IoT-systemen die voor de connectiviteit afhankelijk zijn van simkaarten kunnen kwetsbaar zijn voor SIM-swapping. Criminelen kunnen IoT apparaten kapen, data onderscheppen, en operaties verstoren. Dit brengt risico’s met zich mee in industrieën zoals de nutssector, transport, en gezondheidszorg.

Invloed op IoT-systemen

IoT-apparaten maken veelvuldig gebruik van IoT-simkaarten voor identiteitsverificatie en gegevensoverdracht.

• Ongeautoriseerde Toegang: criminelen kunnen IoT-apparaten kapen door de controle van simkaarten over te nemen, of deze simpelweg te stelen. Dit geeft ze de mogelijkheid om data te onderscheppen of apparaatfuncties aan te passen als deze niet door een IoT netwerkveiligheidssysteem zijn beheerd.​
• Datadiefstal: gevoelige informatie overgedragen door IoT-apparaten, zoals GPS data of sensorlezingen, kunnen daardoor dus worden onderschept en uitgebuit.
• Operationale Verstoring: kritische en verspreide IoT-systemen, zoals slimme meters, betaalterminals of voertuigtrackers, kunnen onbruikbaar worden, wat gevolgen heeft voor de bedrijfsvoering en klantenservice.​

Werknemerstraining

• Train medewerkers regelmatig om pogingen tot social engineering te herkennen en erop te reageren.
• Informeer personeel over het belang van het beschermen van inloggegevens en het melden van verdachte activiteiten.​

Breid Authenticatiemethoden uit​

• Stap over van SMS-gebaseerde MFA naar veiligere alternatieven, zoals authenticatie-apps, hardware tokens of biometrische verificatie.​
• Implementeer wederzijdse Transport Layer Security (TLS)-authenticatie voor IoT-apparaten om veilige communicatie te waarborgen.​

Versterk IT Support verificatie ​

• Stel strikte verificatieprocessen in voor IT-helpdesks om de identiteit van medewerkers te bevestigen voordat gevoelige acties zoals het resetten van wachtwoorden worden uitgevoerd.​
• Gebruik meerlaagse authenticatiemethoden voor accounts met verhoogde bevoegdheden.

Werk Samen met Kritische IoT Connectiviteitsproviders

• Werk nauw samen met kritische IoT connectiviteitsproviders om protocollen vast te leggen die ongeautoriseerde SIM-swaps voorkomen.​
• Vraag meldingen aan voor ongebruikelijke activiteiten, zoals SIM-swapverzoeken of wijzigingen in apparaatgebruik.

Implementeer SIM-Locking en Apparaatbinding​

• Koppel IoT-simkaarten aan specifieke apparaten via IMEI-locking (International Mobile Equipment Identity) om ongeautoriseerd gebruik in andere apparaten te voorkomen.​
• Overweeg waar mogelijk het gebruik van ingebouwde simkaarten (eSIMs) voor IoT-apparaten, die fysiek moeilijker te wisselen zijn.

Beveilig uw IoT-Systemen​

• Gebruik persoonlijke Access Point Names (APN’s) of Virtual Private Network (VPN)-tunnels om IoT-verkeer te isoleren en toegang strikt te controleren.
• Implementeer server-side ‘allow-lists’ zodat alleen geautoriseerde apparaten verbinding kunnen maken met het netwerk.​

Versleutel Communicatiekanalen​

• Versleutel communicatie tussen IoT-apparaten en servers om afluisteren en spoofing te voorkomen.
• Gebruik selectieve versleuteling voor gevoelige Application Protocol Data Unit (EN) (APDU)-verkeer binnen IoT SIM-gebaseerde systemen.

Monitor op Ongebruikelijke IoT-Apparaatactiviteiten

• Gebruik geavanceerde IoT Connectiviteitsbeheer-platforms om afwijkingen in gebruikersgedrag of toegangsactiviteiten te detecteren, zoals IoT Simkaarten simkaarten die verbinding maken vanuit onverwachte locaties of apparaten.
• Maak gebruik van netwerkbrede IoT-monitoringdiensten om verdachte activiteiten met betrekking tot simkaarten te signaleren.

IoT-Specifieke Beschermingen

IoT-systemen kunnen aanvullende beveiligingsmaatregelen implementeren, zoals:

• Geofencing: monitoren van ongebruikelijke apparaatactiviteit gebaseerd op locatiegegevens.
• Gedragsmonitoring: signaleren van afwijkingen in apparaatgebruik of connectiviteitspatronen.​
• Allow-lists of VPN’s implementeren voor kwetsbare gebruikers en systemen voor alleenwerkers, zodat SIM-swappers geen toegang krijgen tot geautoriseerde kritieke systemen om eindgebruikers te benaderen.

SIM-swapping is een snelgroeiende dreiging dat aanzienlijke risico’s met zich meebrengt voor beveiligingssystemen en IoT-apparaten. Door deze kwetsbaarheden die SIM-swapping met zich meebrengt te begrijpen, kunnen uitgebreide beperkende strategieën toegepast worden, en kunnen bedrijven hun activiteiten, klantendata, en IoT-systemen beschermen tegen geavanceerde cyberdreigingen. Van het verbeteren van authenticatiemethoden tot samenwerken met kritische connectiviteitsproviders: proactieve maatregelen zijn essentieel voor de bescherming tegen deze steeds groter wordende dreiging.

Bedrijven en IoT-operators moeten beveiliging prioriteren door innovatieve technologieën te implementeren, medewerkers te trainen en samen te werken met meerdere sectoren. De strijd tegen SIM-swapping vraagt om waakzaamheid, innovatie en toewijding aan het beschermen van gevoelige systemen en data.

CSL Group is wereldwijd marktleider in veilige communicatie- en IoT-systemen voor retailers, bedrijven, ondernemingen, zorgalarmering en apparaten voor alleenwerkers. Neem gerust contact met ons op om uw specifieke beveiligingsuitdagingen te bespreken. Onze experts adviseren u graag.