Openreach (parte del grupo BT) ha anunciado recientemente una prórroga del apagón definitivo de la Red Telefónica Pública Conmutada (RTPC) hasta el 31 de enero de 2027. Esta prórroga supone 13 meses adicionales respecto al plazo original del 31 de diciembre de 2025, lo que da más tiempo para garantizar que los servicios utilizados por personas vulnerables se actualizan siguiendo rigurosos procedimientos de prueba.
¿Por qué se ha implantado esta ampliación?
– La ampliación está diseñada para garantizar que todos los sistemas dependientes de la RTPC utilizados por personas vulnerables (por ejemplo, alarmas de teleasistencia) sólo se actualicen tras rigurosos procedimientos de prueba.
– Se mantendrá el impulso a las conexiones no vulnerables, con el objetivo de completar 7 millones más de mejoras de líneas, para igualar los 7 millones ya completados.
– A pesar de la ampliación del plazo, los expertos del sector subrayan la importancia de mantener el ritmo de los esfuerzos de migración para evitar futuras perturbaciones.
La importancia de mantener el impulso
A pesar de la ampliación del plazo, es crucial no verlo como una pausa, sino como una prórroga estratégica. El tiempo adicional debe utilizarse para garantizar que el proceso de migración sea exhaustivo y cause el mínimo trastorno. Los expertos del sector insisten en que la planificación proactiva es esencial para evitar futuros trastornos.
La Asociación de Servicios de Teleasistencia (TSA) ha subrayado la importancia de mantener el ritmo de los esfuerzos de migración:
«A pesar de la ampliación del plazo para la conversión digital, insistimos en la importancia de mantener el ritmo de los esfuerzos de migración. Este nuevo plazo no debe percibirse como una pausa, sino como una prórroga estratégica para garantizar que el proceso de migración sea completo y cause el mínimo trastorno».
También destacaron que los protocolos analógicos siguen perdiendo fiabilidad, lo que refuerza la necesidad de que las empresas se pasen a las redes de comunicación digitales para evitar interrupciones y garantizar la seguridad. Según algunas estimaciones, los fallos en la primera llamada, cuando un sistema de teleasistencia no puede comunicarse correctamente a través de la nueva red digital, alcanzan el 30%.
Preocupaciones en el sector de la teleasistencia
El retraso responde a las preocupaciones centradas principalmente en los servicios de teleasistencia utilizados por personas vulnerables. Estos sistemas deben actualizarse, pero requieren pruebas rigurosas para garantizar su correcto funcionamiento, lo que se traduce en un periodo de instalación más largo. Esta prórroga pretende garantizar que 1,8 millones de personas vulnerables que dependen de estas alarmas de emergencia sigan disponiendo de un servicio fiable.
Incidentes recientes han puesto de relieve el carácter crítico de esta transición. Dos personas vulnerables murieron poco después de que sus colgantes sanitarios fallaran debido al apagón de sus líneas telefónicas analógicas. Aunque sus muertes no se han vinculado formalmente al mal funcionamiento de los dispositivos o a los interruptores de las líneas telefónicas fijas, estos incidentes dieron lugar a un mayor escrutinio y retrasaron la conversión digital.
Otros sectores de servicios críticos
Mientras que el sector de la teleasistencia ha sido identificado como un área clave de preocupación para el Gobierno, Openreach y las partes interesadas de la industria, es poco probable que se produzca un aumento de las pruebas para los sistemas conectados a otros servicios críticos, por ejemplo, seguridad, incendios y alarmas de ascensores. Es probable que estos sistemas se actualicen al mismo ritmo que las fases anteriores de este proyecto. Por lo tanto, animamos a todos nuestros socios y clientes a mantener el ritmo alcanzado hasta ahora.
Empresas y ciudadanos
A medida que se acercaba la fecha límite, las empresas expresaron su preocupación por el programa. La investigación indica que el 54% de las empresas considera que no se ha dado suficiente publicidad al apagón. Esto subraya la necesidad de una educación y un apoyo continuos para garantizar que todos los sectores estén adecuadamente preparados.
Fit to Switch es una iniciativa destinada a educar a los usuarios finales y a las empresas de diversos sectores sobre los riesgos potenciales cuando Openreach desconecte la red RTPC en 2027. CSL se unió a Fit to Switch como campeón nacional el año pasado. En un esfuerzo por servir como piedra de toque independiente para que las empresas se aseguren de que están preparadas para el cambio, manteniendo a su personal seguro y a sus clientes satisfechos.
Como principal proveedor de conectividad crítica del Reino Unido, instamos a las partes interesadas a aprovechar el plazo ampliado para garantizar una transición sin problemas. Hemos ayudado a nuestros clientes a actualizar cientos de miles de conexiones RTPC en los últimos 10 años. Hoy trabajamos en muchos sectores para ayudar a empresas y consumidores a preparar su conectividad para el futuro antes de la fecha límite de 2027. Nuestra experiencia en el suministro de soluciones de comunicación sólidas y preparadas para el futuro, como VoiceLink, es crucial durante este periodo.
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para asegurarse de que sus sistemas están preparados para cambiar y seguir funcionando sin problemas tras el apagón de la RTC.
