Un proveedor nacional de distribución y logística necesitaba una conectividad ininterrumpida y de alto rendimiento dentro de su almacén principal para respaldar las operaciones críticas de escaneo y seguimiento de activos.
El reto
El almacén de la empresa, con una superficie de más de 20 000 metros cuadrados, era el centro neurálgico para procesar miles de movimientos de stock cada día. La precisión en el inventario era esencial: cada artículo entrante y saliente debía escanearse y actualizarse en tiempo real.
Sin embargo, la estructura de acero reforzado del edificio y las estanterías de alta densidad creaban puntos muertos persistentes en los que los escáneres de mano y los dispositivos de seguimiento de activos perdían la conexión con frecuencia. Las soluciones tradicionales, incluidos los routers Wi-Fi estándar y la conmutación por error celular 4G, no podían ofrecer una cobertura completa. Esto daba lugar a:
Pérdida de escaneos durante los turnos más ocupados, lo que provocaba retrasos en el procesamiento de los pedidos.
Discrepancias en los registros de inventario cuando fallaba la sincronización de datos sin conexión.
Frustración entre el personal del almacén y aumento del tiempo dedicado a las comprobaciones manuales de existencias.
La eficiencia operativa y la precisión de los pedidos se veían comprometidas, y el tiempo de inactividad suponía un coste para la empresa en términos de pérdida de productividad y satisfacción del cliente.
La solución
CSL implementó una solución de conectividad integrada por satélite diseñada para complementar los sistemas Wi-Fi y celulares existentes, eliminando los puntos muertos y garantizando el funcionamiento continuo de los equipos de escaneo y seguimiento.
La implementación incluyó:
Conectividad por satélite LEO para eludir las restricciones estructurales de la señal y ofrecer una cobertura de baja latencia y alta velocidad en todo el sitio.
Arquitectura de conectividad combinada, que integra satélite y celular en un único enlace resistente, lo que garantiza que, si una red sufre una degradación, la otra mantenga el funcionamiento.
VLAN dedicadas para el tráfico de escaneo y seguimiento de activos, lo que garantiza que los datos críticos se prioricen y se mantengan seguros.
El equipo satelital se instaló discretamente en el exterior del edificio, con conectividad interna distribuida a través de puntos de acceso estratégicamente ubicados para cubrir todas las zonas operativas.
Valor aportado
Tras la instalación, el almacén logró:
Tasa de finalización de escaneo del 100 %: los dispositivos portátiles mantuvieron una conectividad ininterrumpida en todas las áreas, incluidas las estanterías altas y las zonas de almacenamiento profundas.
Actualizaciones de inventario en tiempo real: sin retrasos en la sincronización de datos, lo que redujo los errores de recogida y envío.
Mejora de la eficiencia operativa: el personal podía completar las tareas de escaneo sin tener que volver a las «zonas de señal segura», lo que supuso un ahorro de horas a la semana.
Infraestructura preparada para el futuro: la configuración de satélite-celular permite una rápida ampliación, lo que permite el uso futuro de sensores de seguimiento de activos IoT y sistemas de almacén automatizados.
¿Por qué CSL?
El proveedor de logística eligió CSL por su experiencia en conectividad gestionada de misión crítica y su probada trayectoria en entornos en los que el tiempo de inactividad es inaceptable. A diferencia de las soluciones de red estándar, la oferta satelital de CSL está diseñada para ser resistente y ofrecer continuidad del servicio incluso en entornos físicamente difíciles.
Al integrar el satélite LEO en las operaciones de su almacén, la empresa disfruta ahora de una conectividad perfecta, un inventario preciso y una reducción de los retrasos operativos, lo que le permite satisfacer las demandas de los clientes con confianza y precisión.
