Owen Electrical Security Ltd est une entreprise familiale basée à Hanley, Stoke-on-Trent, dans le Staffordshire, qui fournit des services dans les secteurs de l’électricité, de la sécurité et de la vidéosurveillance. Ayant décidé d'utiliser exclusivement les produits CSL pour toutes leurs installations de sécurité, ils ont acheté et installé un certain nombre d'appareils DualCom Pro depuis leur lancement et utilisent activement l'application My Base pour gérer leur parc.

L'application My Base est compatible avec tous les modèles de la gamme DualCom Pro et, avec cette combinaison, elle offre aux installateurs une installation plus facile et plus rapide des systèmes de signalisation professionnels. Owen Electrical Security Ltd a découvert qu'en utilisant l'application My Base, ils économisaient du temps et de l'argent lors des installations, car ils n'ont pas à se rendre sur place lors d'une mise à niveau ou d'une intervention, tout peut être fait à distance via l'application.

Une autre fonctionnalité qu'ils considèrent comme une valeur ajoutée à leur service est la possibilité de vérifier la force du signal d'un appareil. La société accréditée SSAIB a découvert que la connectivité 4G d'un appareil installé avait été coupée, mais ce problème a été identifié et corrigé en quelques minutes, grâce à l'application. L'application leur a également permis d'identifier et de résoudre des problèmes avant qu'ils n'affectent le client.

 « Une application remarquable. Elle est excellente pour surveiller vos sites et mettre le logiciel à niveau. Une approbation totale des techniciens d'Owen Electrical and Security Ltd. »

Rob Owen, directeur, Owen Electrical Security Ltd